散客出團須知
7．新疆地域廣大，地方特色又不可復制，容易錯過難見的景點。旅行社無法在常規行程中全部包含。為了行程萬里不留遺憾，合理而可能的滿足大部分游客的需要并確保行李安全和不產生糾紛，我社將特色景點及活動推薦項目進行羅列和整理，客人可以根據興趣及自身條件自愿參加。凡參加人數超過8%，由導游陪同統一組織，不參加的由導游妥善安排休息或自由活動。在休息點，購物點或景點門口等候其它客人。不足8%的客人可以自行安排活動。是否消費全憑自主自愿原則,我社決不勉強,謝謝合作。
2. 游客入住酒店：各地酒店提供一次性用品，如牙刷、牙膏、浴液、洗發液、拖鞋等，不必自備，個別酒店有許多自理物品，如浴袋、剃須刀、毛巾等等，標價貼的位置較為隱蔽且價格較高,請大家使用時注意。出發時新染頭發的朋友,最好自帶一條毛巾,以防把酒店用品染色。
3. 新疆地域廣大，景點遙遠且分散。用餐無法按正常時間安排，可能出現延后情況，請客人攜帶零食充饑并理解。因客人原因放棄行程中的活動或用餐，均不減退款。地域區別的原因使大家的用餐眾口難調。口味較重的客人，可在出團前自備一些老干媽辣醬或咸菜。兒童收費：兒童7米以下的可以不占車位和不占床位。7米以上的兒童可根據客人意愿占床位和占車位，所產生的費用客人自理。
4. 持老年證、軍官證、學生證、記者證等證件，按景區要求可獲（免或優惠）票價的游客，請提前告之導游辦理。并由導游開具證明，憑證明到報名處退款。進入或離開景區后，無法再辦理（免或優惠）票價。根據公安部門住宿需登記的要求，請游客帶好身份證、結婚證等有效證件。參團人員如出現單男單女， 由客人自補單房差；或由我社安排入住三人間。
. 在旅游行程中，因無法預見、不可避免的非旅行社責任造成的危及旅游者人身、財產、安全等意外情形，不得不調整或者變更旅游合同約定的行程安排時，旅行社會事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，在事后作出說明。造成無法參加的景點或游覽項目，旅行社負責更換同等價格景點或退還游客門票差額。并讓游客簽字。
6. 旅行社對游客不承擔監護權；游客須自行保管自己貴重物品，如游客因自身原因遺失物品，由本人負責。旅行社及導游有義務協助尋找或報案，但不負責賠償。請客人務必遵守導游的安全提示、注意事項及時間提示。我社本著安全第一的原則，強烈建議游客購買意外傷害保險，全面保障游客旅途的安全。
. 行程結束后，導游會讓大家填寫意見反饋單。游客的投訴以在當地意見書及簽字證明為準，請游客務必負責、認真填寫意見單。恕不受理團友因虛填或不填意見書而產生的后續爭議。
8. 吐魯番是中國的熱極、夏天最高溫度可達到48度以上、需要游客配備足夠的飲用水、當地的水果比較多、到時有水果西瓜、葡萄是最好的解暑果、甜瓜要少吃、應為是熱性的 吃多了會上火。
9. 天池海拔7888米紫外線比較強，提前準備太陽帽、太陽鏡、防曬霜及外套。
78. 喀納斯氣候變化異常溫差比較大、雨水比較多、請配備好御寒的衣物及藥品、水土不服的要配備些腸胃之類的藥品。

(所屬部門：昆明國旅旅行社客服部)

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