7、昆明機場到達出口有四個，請游客選擇第四出口出來（沒有看到請問機場工作人員），無論是有行李還是沒有行李最后都到四號出口集合，由于昆明機場接站人多，請耐心尋找接站牌；
2、游客不得擅自離團，如有離團請客人必須寫離團申請書，經我社簽字確認后方可脫團，客人離團則視為客人自愿提前終止合同，并自愿放棄合同中未發生的接待事宜和費用，我社概不受理因此產生的一切后續爭議，離團后所發生的任何情況均與旅行社無關；
3、因不可抗力（自然災害、戰爭、罷工、重大傳染性疫情、等）或不可歸責于旅行社的意外事件（包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等）旅行社可以經多數游客同意后對相應行程內容在不減少景區景點的情況下保留對行程順序進行更改的權利；造成景區景點減少的，本社負責退還旅行社與景區的協議門票價格，不承擔因此造成的損失和責任；造成額外損失和增加的費用需由客人自行承擔。
4、云南地處高原海拔在7955—2355米之間，山路多，患有高血壓、心臟病或年紀稍大的游客請做好防范措施；
5、南北方存在飲食方面的差異，請客人盡量適應當地的飲食習慣；
6、往返機票為團隊折扣機票，不能簽轉、退換、更改，請組團社務必仔細核對游客的姓名及身份證號，兒童需提供出生年月日，檢查客人身份證是否過期；一切私人貴重物品如現金、機票等必須隨身攜帶，絕對不要放在酒店房間，旅游車及托運行李中，如有物品遺失后果自負，與旅行社無關；
8、持有老年證、軍官證、教師證、學生證、導游證、殘疾證等，按景區規定優免現退；
9、游客必須填寫“游客意見書”，投訴回團后7天內有效，處理結果以在當地填寫的“游客意見書”為準，逾期不予受理。如果客人在意見單上填寫“差”一欄后，并在意見單上填寫投訴理由；可視為投訴范疇，恕不受理客人因虛填或不填意見書而產生的后續爭議，由此而造成的一切損失由客人自負。（特別說明客人在當地意見單簽的沒有投訴，回去之后就投訴說在導游面前不敢不簽，礙著面子別人簽了自己不簽不好），處理投訴我社嚴格按照客人簽的意見單為準！
75、（殘疾人、65周歲以上老年人、78周歲以下未成年人）參團必須要有監護人同行方能接待。未成年人不得單獨行動、不得單獨住一間房。
77、老人團的團隊必須在出行前配醫生隨同。
(所屬部門：昆明國旅旅行社客服部)
