取消及退款說明
本產品允許6天前取消,不收任何損失費;如果在5天至2天內取消,則收取 55%的團費作為損失費,在7天以內取消,將收取755%的團費作為損失費。
但在國家法定節假日期間,一經預訂并支付成功后,一旦取消,則所收費用不能退還,請諒解. 如本產品涉及機票,火車票,船票等特殊產品,則此部份的產品一經確認,則無法取消,請諒解.
安全提示
7.健康說明：
本次旅行時間較長、溫差較大、部分地區海拔較高，報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。
①報名時旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任，出團前游客須簽字確認《旅游者健康狀況確認書》；
②游客出現急癥請主動通知工作人員，旅行社將協助游客就進送往當地醫療機構檢查治療；
③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團，個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團；
④有心、肺、腦和血液系統疾病患者以及其它不適合長途疲勞的人群以及75歲以上（包含75歲）老人，不宜報名參加旅行社團。
⑤為了你的安全報名參團時請勿隱瞞病情，如隱瞞病情，后果自負。

2.此行程路程較長，比較辛苦，請貴賓配合導游工作，保持良好心情。游覽景點較多，游覽時間較長，望各位貴賓有一個好的心態，積極配合導游的工作，遵守時間安排。
3.身份證件及貴重物品隨身攜帶，請勿交給他人或留在車上、房間內。行走在街上特別注意小偷、搶劫者，遇緊急情況，盡快報警或通知領隊、導游。
4.晚間休息，注意檢查房門、窗是否關好，貴重物品可放在酒店保險柜或貼身保管。
5.下車時請記住車號、車型。如迷路請站在曾經走過的地方等候、切不可到處亂跑，最穩當是隨身攜帶酒店卡，在迷路是打的回酒店。
6.在參加活動時，一定要聽從號令指揮，排位、坐落等有序進行，預留有足夠安全空間，避免擁擠或推搡發生擠壓、拉傷、跌傷、落水、墜落等意外事件，注意保持安全間距。不要過于留戀景點或購物點而導致掉隊或拖延，聽從導游和團隊領導的指揮和安排，按時到達指定地點集合,按時上車，避免耽誤行程。不要單獨行動，如有個人臨時的活動安排或路線變化，必需提前征求領隊和導游同意。
7.外出旅游必需注意飲食飲水衛生，不要購買或食用包裝無廠家/無日期/無QS食品質量安全認證標志或過期的食品，以防飲食后有不良反應。若有不適，及時報告領隊/導游設法就醫診治。
8.去風景名勝地旅游時，必需遵守參觀地點旅游規定，禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾和隨意進入非參觀游覽區內拍照等不良行為；與游客和當地居民交際時，注意文明禮貌，尊重當地習俗；攀爬高處，既要防止跌落受傷，同時也要預防腳被尖銳物扎傷或被山區蛇蟲咬傷；經過高處或鋼索棧道時，必需扶好欄桿或鋼索；不要 擁擠追逐，小心踏空；經過臺階和狹窄、路滑地段，謹防跌倒；如經過有正在施工地段，需保持安全距離，走安全通道，不要隨意進入施工現場，防止跌落、扎傷、 觸電、坍塌等事故。
9.旅游過程中應遵守公民良好的道德文明規范（如尊老愛幼，排隊候車/購物/就餐，不亂扔紙屑果皮殼，愛護公共財物，不隨地吐痰/口香膠，公共場所不要高聲喧嘩或打鬧，不講臟話/粗口等），尊重當地文化習俗和宗教信仰，避免與他人發生口角或沖突；始終注意維護煙臺亞琦（海陽入世通）和個人良好形象。
重要提示
7）出團通知： 出團通知書最晚于出團前7天發送給您，若能提前確定，我們將會第一時間通知。
2）請游客在旅途中注意人生安全和財產安全，建議游客自行購買旅游意外險。
3）行程中所提供的游覽時間及航班起飛時間僅供參考，并非承諾。機票開票后，若因航空公司或天氣等特殊情況更改、取消、延誤等，我社不承擔任何費用責任，將按航空公司實際處理方案為準協調處理。
4）在旅行中，額外產生的任何費用均由客人自理現付。若客人自動放棄原定行程所含或贈送項目，不做退費，均視為自動放棄。
5）若客人旅行中途離團，不退任何費用，額外需增加額外損失費用金額根據實際情況待告。
6）請配合導游如實填寫意見反饋單，不填或虛填者返回后出現投訴將不予受理。請如實填寫團隊評議表并親筆簽名，若發生投訴或糾紛將作為直接依據！
7）不可抗力免責說明：由于不可抗力等不可歸責于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發生的費用增減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。
8）在不減少景點的前提下我社有權調整游覽景點和住宿地的先后順序。

(所屬部門：昆明國旅旅行社客服部)

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