預定須知

【散客接送】：散客導游提前一天28:8822:88之間通知請保持工號暢通，請您按指定的地點和時間集合，統一乘車出發（不接送），請準時到達。按先后順序，不指定車位。

【報價不含】：景區便民設施，交通保險、行程中約定的自理內容、酒水、個人消費、景區內索道、沿途小門票、行程中備注未含的餐及住宿等！游客自行選擇購買與旅行社無關。

【產品說明】：為保障本線路產品的順利成團，在您預訂成交后，如無特殊原因，不可更改、取消，否則將按退團說明執行；請注意行程中的每一條溫馨提示，請注意各景區張貼的游覽須知。行程中停車加水、上廁所、用餐后、上車前均為自由活動時間，自由活動時間請自行負責自身人生安全及財產安全。此產品不適合休閑度假、享受酒店的客人；行程內的時間僅供參考，具體以實際行車速度及相關路況及游客游覽快慢為準；行程先后順序在實際游覽中可能會調整，但景點不減少，公交交通及景區的配套設施設備的容貌及衛生狀況不屬于旅行社的服務質量范疇，如有意見或建議可向相關主管部門反映。

【證件說明】：請您在簽訂合同的時候提供有效的身份證件以及隨行人員的身份證件及姓名，行程中也請您隨身攜帶有效期內的身份證件（國內游客：身份證、軍官證，國際游客：護照），住宿及景區同樣出示證件！敬請配合旅行社工作！如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續而造成的損失，游客自行承擔責任。

【不可抗力免責說明】：由于不可抗力等不可歸責于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發生的費用增減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。

【退團說明】: 游客報名后因故不能參加本次旅游，在旅行社重新簽訂合同；如果確認退團，游客須承擔大小交通損失費，出發前天內要求退團，還須賠償旅行社業務預訂損失費。如出發前3天內退團，按照團款的98%損失費賠償給旅行社；出發后如中途取消，只能退回旅行社未支付的費用。

【門票說明】：本產品已將相關景點進行優惠打包，因此不再重復享受優惠（包含自動放棄）；7.7米以下兒童免門票，但需大人帶領進入景區。持各類特殊證件（如：軍官證、記者證、老年證、學生證、殘疾證等優惠證件）由導游按我社門票已優惠價格減去游客所產生的門票價格差價現退客人。

【住宿說明】：西昌沿線住宿硬件和軟件條件都有限，請不要以城市的標準來衡量，敬請諒解！（為提倡綠色環保，酒店基本不提供一次性洗漱用品，游客需自備）；行程中的酒店為經濟舒適型住宿，是非國家旅游局授牌的星級酒店，僅指旅行社行業內部評稱，特別告知！；地區特殊，酒店服務人員未經過專業培訓上崗；因特殊氣候酒店易潮濕，當地使用太陽能熱水器根據天氣和使用人數決定水溫，不穩定。如遇臨時斷水斷電等因素造成部分設施無法使用，敬請諒解，同等級酒店的設施因地區不同而有較大差距，遇特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），可能變更住宿地點，客人不可指定住任何酒店，須隨團安排，標準不變。2人及以下出行（7大，7大7小，2大要求分房的）必須補房差。3人以上可補房差亦可安排三人間，旅行社不在行程中提供自然單間和拼房服務，亦不接受樓層及特殊房型指定；因計劃用房，房差需于出行前團款中付清；行程內酒店住宿押金均為客人自付自退。

【餐飲說明】：當地飲食與游客飲食習慣有一定的差異，餐飲條件相當有限，請做好心理準備，建議您自備榨菜，香辣醬等合適自己品味的佐料；為了保證順利用餐，行程中所有用餐均為提前預定，如若你在行程中取消用餐，費用一律不退；因路途遙遠，有可能不能按時用餐，請帶好巧克力、餅干等干糧。

【用車說明】：行程內用車為空調車，散拼團可能非同一臺車，行程內標注出發及行車時間均為預計，具體情況略有不同；為保證車輛制動性能，行車延途均需停車加水；行程內所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解。行程內用車均按每人一正座提前一天定車，根據同團人數安排車型，保證一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火車等）延誤、取消、造成無法按時參加我社旅游出團計劃者，需向我社交已經產生的旅游車位損失費及行程及合同約定的其它已產生費用。

【餐飲說明】：當地飲食與游客飲食習慣有一定的差異，餐飲條件相當有限，請做好心理準備，建議您自備榨菜，香辣醬等合適自己品味的佐料；為了保證順利用餐，行程中所有用餐均為提前預定，如若你在行程中取消用餐，費用一律不退；因路途遙遠，有可能不能按時用餐，請帶好巧克力、餅干等干糧。

【用車說明】：行程內用車為空調車，散拼團可能非同一臺車，行程內標注出發及行車時間均為預計，具體情況略有不同；為保證車輛制動性能，行車延途均需停車加水；行程內所有自由活動期間及行程外均不含用車。請予以理解。行程內用車均按每人一正座提前一天定車，根據同團人數安排車型，保證一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火車等）延誤、取消、造成無法按時參加我社旅游出團計劃者，需向我社交已經產生的旅游車位損失費及行程及合同約定的其它已產生費用。

【購物和自費游覽活動說明】：①本行程內無任何購物安排，部份景區內和沿途停留的站點附近均可能會有紀念品售賣點，沿途休息站（加水點，廁所）小賣部不屬于購物店范圍。當地居民販賣紀念品、土特產，非我社提供服務，請謹慎購買，以免上當。②本行程無導游推薦自費景區或自費娛樂項目，景區配套自費設施游客自愿選擇，景區有價格向游客明示。如有強迫消費的現象發生，請游客撥打質量監督編號。或者旅游局編號。

【導游服務說明】：常規散客拼團，旅行社安排隨車導游一名，提供行程解說及沿途食宿安排及沿途風土人情介紹服務，為提高旅游接待水平，煩請您與我們共同督促導游人員嚴格遵守行業規定，有任何關于導游服務不達標的問題，敬請在第一時間反饋給旅行社，便于我們及時監督管理，改善服務。

【氣候說明】：西昌早晚溫差比較大，請游客一定注意增添衣服。

【未成年人保護說明】：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監護人，有責任和義務做好未成年人的安全防范工作。

(所屬部門：昆明國旅旅行社客服部)

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