參加須知

接待約定：
7、昆明機場到達出口有四個，請游客選擇第四出口出來（沒有看到請問機場工作人員），無論是有行李還是沒有行李最
后都到四號出口集合，由于昆明機場接站人多，請耐心尋找接站牌；
2、游客不得擅自離團，如有離團請客人必須寫離團申請書，經我社簽字確認后方可脫團，客人離團則視為客人自愿提前終止合同，并自愿放棄合同中未發生的接待事宜和費用，我社概不受理因此產生的一切后續爭議，離團后所發生的任何情況均與旅行社無關；
3、因不可抗力（自然災害、戰爭、罷工、重大傳染性疫情、等）或不可歸責于旅行社的意外事件（包括但不限
于重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點等）旅行社可以經多數游客同意后對相應行程內容在不減少景區景點
的情況下保留對行程順序進行更改的權利；造成景區景點減少的，本社負責退還旅行社與景區的協議門票價格，不承
擔因此造成的損失和責任；造成額外損失和增加的費用需由客人自行承擔。
4、云南地處高原海拔在7955—2355米之間，山路多，患有高血壓、心臟病或年紀稍大的游客請做好防范措施；
5、南北方存在飲食方面的差異，請客人盡量適應當地的飲食習慣；
6、往返機票為團隊折扣機票，不能簽轉、退換、更改，請組團社務必仔細核對游客的姓名及身份證號，兒童需提供出生
年月日，檢查客人身份證是否過期；
7、 一切私人貴重物品如現金、機票等必須隨身攜帶，絕對不要放在酒店房間，旅游車及托運行李中，如有物品遺失后果
自負，與旅行社無關；
8、持有老年證、軍官證、教師證、學生證、導游證、殘疾證等，按景區規定優免現退；
9、游客必須填寫“游客意見書”，投訴回團后7天內有效，處理結果以在當地填寫的“游客意見書”為準，逾期不予受理。如果客人在意見單上填寫“差”一欄后，并在意見單上填寫投訴理由；可視為投訴范疇，恕不受理客人因虛填或不填意見書而產生的后續爭議，由此而造成的一切損失由客人自負。（特別說明客人在當地意見單簽的沒有投訴，回去之后就投訴說在導游面前不敢不簽，礙著面子別人簽了自己不簽不好），處理投訴我社嚴格按照客人簽的意見單為準！
75、（殘疾人、65周歲以上老年人、78周歲以下未成年人）參團必須要有監護人同行方能接待。未成年人不得單獨行動、不得單獨住一間房。
77、老人團的團隊必須在出行前配醫生隨同。

(所屬部門：昆明國旅旅行社客服部)

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